Rujukan Laman

Buka dan fahami hak akaun anda

Halaman ini menggariskan terma perundangan yang mengawal akaun anda di ak170, termasuk dasar privasi, penggunaan data dan bidang kuasa yang diiktiraf.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa WilayahPematuhan Undang-Undang Tempatan
ak170 Buka dan fahami hak akaun anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse saluran sokongan undang-undang ak170

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan rasmi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun. Untuk kes yang memerlukan dokumentasi, ejen kami akan mengarahkan anda ke saluran e-mel yang sesuai.
Pusat Bantuan Akaun Akses pusat bantuan dalam talian kami untuk menyemak terma terkini, memuat turun salinan dasar privasi atau mengemukakan permintaan penghapusan data secara formal melalui borang yang disediakan.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Switch kepada platform yang serius jaga data anda

ak170 menguruskan data akaun anda dengan piawaian keselamatan yang ketat. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan data peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dengan enkripsi peringkat tinggi. Akses dalaman kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dipantau secara berterusan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda; mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan sebelum dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja mengikut peruntukan undang-undang.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang berbeza.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang aduan berkaitan privasi atau permintaan pembetulan maklumat yang tidak tepat, hubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui saluran e-mel yang disediakan di bahagian sokongan.

Semak soalan lazim tentang terma ak170

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di ak170. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Penggunaan ak170 tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami hanya menerima pendaftaran dari kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan sedemikian, dan terma kami dikemas kini mengikut perubahan perundangan yang berkuat kuasa.

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan enkripsi SSL dan kawalan akses dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Ya. Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan salinan dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Rekod transaksi dan data akaun dikekalkan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut protokol penghapusan data yang diiktiraf.

Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan terma melalui saluran komunikasi yang berdaftar dalam akaun anda. Perubahan berkuat kuasa tujuh hari selepas pemberitahuan; penggunaan berterusan selepas itu dianggap sebagai persetujuan terma yang dikemas kini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma perkhidmatan penyedia bayaran masing-masing dan juga terma akaun ak170. Sekiranya timbul percanggahan, terma penyedia bayaran yang berkenaan akan diikuti untuk hal-hal pemprosesan pembayaran.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel perundangan atau borang permintaan dalam pusat bantuan. Kami akan menilai permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil atau sebab sekiranya permintaan tidak dapat dipenuhi.